Política de frete
1.1. Políticas de Entrega
Todos os itens disponíveis em nosso website, miniracer.com.br, são despachados diretamente de nosso estoque situado em São Paulo, SP - Brasil, ou de nossos fornecedores internacionais para o endereço fornecido pelo cliente durante a compra.
A Miniracer oferece serviços de entrega em parceria com os Correios para a maioria dos estados brasileiros: Envio PAC e Envio SEDEX (Serviço de Entrega Expressa).
Para envios via "Correios - Sedex", será aplicada uma taxa única de frete, calculada durante o processo de finalização da compra.
Oferecemos também a modalidade de frete grátis (não cobramos taxa de frete) para envios via "Correios - PAC". Você também poderá conferir durante a finalização da compra.
Os prazos de entrega via Correios são:
Correios - PAC: 5 a 15 dias úteis.
Correios - Sedex: 3 a 10 dias úteis.
Opção de Retirada na Loja:
Retire na Loja: de 1 a 2 dias úteis
Se optar pela modalidade Retire na Loja, o item estará disponível para retirada no endereço informado durante a finalização da compra em até 1 a 2 dias úteis. Você receberá um e-mail de notificação quando o produto estiver pronto para ser retirado.
Basta apresentar um documento de identidade com foto e o comprovante de compra enviado por e-mail no momento da retirada.
Para compras com envio pelos Correios, o despacho do pedido será realizado em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Para pagamentos via boleto bancário, o tempo de confirmação do pagamento em nosso sistema é de 1 a 3 dias úteis após o pagamento.
Fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Nota: Em circunstâncias excepcionais, como greves, atrasos ou alta demanda nos Correios, o prazo de entrega pode ser estendido por alguns dias úteis, o que está fora de nosso controle.
Garantimos a entrega do pedido e nos comprometemos a reembolsar integralmente o valor pago pelos produtos em caso de extravio ou perda durante o processo de entrega. Todos os itens são enviados com seguro contra extravio e oferecem rastreamento online gratuito, garantindo a entrega do seu produto.
1.2. Envio com Garantia
"Se o seu pedido atrasar e não for entregue dentro de 30 dias úteis após o despacho, você receberá um reembolso total do valor pago."
1.3. Acompanhamento de Pedidos
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, e você sempre receberá um Código de Rastreamento para acompanhar a entrega. A Miniracer se compromete a fornecer instruções sobre como rastrear os produtos. O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Miniracer.
O código de rastreamento do pedido será fornecido em até 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Às vezes, pode levar de 3 a 10 dias para que o código de rastreamento comece a exibir informações de envio no site dos Correios.
- Termos Gerais (Atenção)
2.1. Cuidado com o Endereço de Entrega
A Miniracer enviará os produtos para o endereço fornecido por você. Portanto, é essencial prestar atenção ao preencher o endereço de entrega do seu pedido para evitar problemas na entrega.
2.2. Ausência do Destinatário
Por favor, assegure-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém disponível nas tentativas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, será necessário que você, como destinatário, retire o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se a retirada não ocorrer, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, e será necessário fazer um novo envio do produto.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficarão registradas no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código de rastreamento fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Miniracer não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes ao fazer um pedido em nossa loja. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, e não serão feitas outras tentativas de entrega nesse endereço.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos e condições estabelecidos pela Miniracer.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail: comercial@miniracer.com.br ou, se preferir, pelo número (51) 981413847, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00h.
Atenciosamente, Equipe Miniracer.
